Vitanorex rekur þessa verslun og vefsíðu, þar á meðal allar tengdar upplýsingar, efni, eiginleika, verkfæri, vörur og þjónustu, í þeim tilgangi að veita þér, viðskiptavininum, þægilega og skipulagða verslunarupplifun. Hér eftir er vísað til þessa sem „þjónustunnar“.

Vitanorex notar Shopify, sem gerir okkur kleift að veita þér þjónustuna. Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við söfnum, notum, vinnum og miðlum persónuupplýsingum þínum þegar þú heimsækir vefsíðuna okkar, notar þjónustuna, gerir kaup eða hefur á annan hátt samband við okkur.

Ef ósamræmi er á milli þjónustuskilmála okkar og þessarar persónuverndarstefnu gildir þessi persónuverndarstefna um söfnun, vinnslu og miðlun persónuupplýsinga þinna.

Vinsamlegast lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega. Með því að nota eða fá aðgang að þjónustunni staðfestir þú að þú hafir lesið og skilið þessa persónuverndarstefnu og hvernig upplýsingum þínum er safnað, þær notaðar og þeim miðlað eins og lýst er hér.

Persónuupplýsingar sem við söfnum eða vinnum

Þegar við notum hugtakið „persónuupplýsingar“ er átt við upplýsingar sem auðkenna þig eða sem með sanngjörnum hætti má tengja við þig eða annan einstakling. Persónuupplýsingar ná ekki til upplýsinga sem hafa verið gerðar nafnlausar eða unnar þannig að ekki sé lengur hægt að auðkenna þig með sanngjörnum hætti.

Við kunnum að safna eða vinna eftirfarandi flokka persónuupplýsinga, allt eftir því hvernig þú hefur samskipti við þjónustuna, hvar þú ert búsett/ur og eins og heimilt er eða krafist samkvæmt gildandi lögum:

Samskiptaupplýsingar, þar á meðal nafn, heimilisfang, reikningsfang, afhendingarheimilisfang, símanúmer og netfang.

Fjárhags- og greiðsluupplýsingar, þar á meðal kreditkorta- og debetkortaupplýsingar, greiðsluupplýsingar, upplýsingar um greiðslumáta, greiðslustaðfestingar og aðrar upplýsingar sem tengjast greiðslum.

Reikningsupplýsingar, þar á meðal notandanafn, lykilorð, öryggisspurningar, stillingar og óskir.

Viðskiptaupplýsingar, þar á meðal vörur sem þú skoðar, setur í körfu, bætir á óskalista, kaupir, skilar, skiptir eða afturkallar, sem og upplýsingar um fyrri viðskipti þín.

Samskipti við okkur, þar á meðal upplýsingar sem þú lætur okkur í té þegar þú hefur samband við þjónustuver eða sendir okkur fyrirspurn.

Tækjaupplýsingar, þar á meðal upplýsingar um tækið þitt, vafra, nettengingu, IP-tölu og önnur auðkenni.

Notkunarupplýsingar, þar á meðal upplýsingar um hvernig þú notar þjónustuna, hvenær þú heimsækir vefsíðuna og hvernig þú ferð um hana.

Heimildir persónuupplýsinga

Við kunnum að safna persónuupplýsingum frá eftirfarandi heimildum:

Beint frá þér, til dæmis þegar þú stofnar reikning, heimsækir eða notar þjónustuna, gerir kaup, hefur samband við okkur eða veitir okkur persónuupplýsingar á annan hátt.

Sjálfkrafa í gegnum þjónustuna, þar á meðal frá tækinu þínu þegar þú notar vörur okkar eða þjónustu, heimsækir vefsíðuna okkar eða samþykkir notkun á vafrakökum og sambærilegri tækni.

Frá þjónustuveitendum okkar, til dæmis þegar þeir safna eða vinna persónuupplýsingar fyrir okkar hönd.

Frá samstarfsaðilum okkar eða öðrum þriðju aðilum.

Hvernig við notum persónuupplýsingar þínar

Allt eftir því hvernig þú hefur samskipti við okkur og hvaða þjónustu þú notar kunnum við að nota persónuupplýsingar þínar í eftirfarandi tilgangi:

Til að veita, sérsníða og bæta þjónustuna

Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuna, þar á meðal til að efna samning okkar við þig, vinna úr greiðslum, afgreiða pantanir, muna óskir þínar, senda þér tilkynningar sem tengjast reikningnum þínum, vinna úr kaupum, skilum, vöruskiptum eða öðrum viðskiptum, stofna og hafa umsjón með reikningnum þínum, skipuleggja afhendingu, auðvelda skil og vöruskipti, gera þér kleift að birta umsagnir og bjóða upp á persónulegri verslunarupplifun.

Þetta getur einnig falið í sér að við notum persónuupplýsingar þínar til að þróa, bæta og hagræða þjónustunni.

Markaðssetning og auglýsingar

Við kunnum að nota persónuupplýsingar þínar í markaðs- og kynningarskyni, til dæmis til að senda þér markaðsefni, tilboð og kynningar í tölvupósti, SMS-skilaboðum eða með öðrum samskiptaleiðum.

Við kunnum einnig að nota upplýsingarnar til að sýna þér auglýsingar á netinu fyrir vörur eða þjónustu á vefsíðunni okkar eða öðrum vefsíðum, meðal annars á grundvelli vara sem þú hefur skoðað, keypt eða bætt í körfu.

Öryggi og varnir gegn svikum

Við notum persónuupplýsingar þínar til að staðfesta reikninginn þinn, tryggja örugga greiðslu- og verslunarupplifun, greina, rannsaka eða bregðast við mögulegum svikum, ólöglegri starfsemi, óöruggri eða skaðlegri hegðun, vernda öryggi þjónustunnar og tryggja réttindi okkar og annarra.

Ef þú velur að stofna reikning berð þú ábyrgð á því að halda innskráningarupplýsingum þínum öruggum. Við mælum eindregið með því að þú deilir ekki notandanafni, lykilorði eða öðrum aðgangsupplýsingum með öðrum.

Samskipti við þig

Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuver, svara fyrirspurnum þínum, veita þér skilvirka þjónustu og viðhalda viðskiptasambandi okkar við þig.

Lagalegar skyldur

Við kunnum að nota persónuupplýsingar þínar til að fara að gildandi lögum, reglugerðum eða lagalegum ferlum, þar á meðal beiðnum frá löggæslu eða stjórnvöldum, til að taka þátt í eða bregðast við málsmeðferð, rannsóknum eða ágreiningi og til að framfylgja eða rannsaka möguleg brot á skilmálum okkar eða stefnum.

Hvernig við miðlum persónuupplýsingum

Við kunnum í ákveðnum tilvikum að miðla persónuupplýsingum þínum til þriðju aðila í lögmætum tilgangi og í samræmi við þessa persónuverndarstefnu.

Slík tilvik geta meðal annars verið:

Með Shopify, þjónustuveitendum og öðrum þriðju aðilum sem veita þjónustu fyrir okkar hönd, svo sem upplýsingatækniþjónustu, greiðsluvinnslu, gagnagreiningu, þjónustuver, skýjaþjónustu, pöntunarafgreiðslu og afhendingu.

Með samstarfsaðilum á sviði viðskipta og markaðssetningar til að veita markaðsþjónustu og birta þér auglýsingar. Til dæmis notum við Shopify til að styðja við persónusniðnar auglýsingar með þjónustu þriðju aðila, byggt á virkni þinni á netinu hjá mismunandi verslunum og vefsíðum.

Þegar þú biður okkur um það, samþykkir það eða beinir okkur til að miðla tilteknum upplýsingum til þriðju aðila, til dæmis til að afhenda þér vörur eða þegar þú notar samfélagsmiðlaviðbætur eða innskráningar í gegnum þriðju aðila.

Með tengdum félögum okkar eða innan fyrirtækjasamstæðu okkar.

Í tengslum við viðskiptalegar ráðstafanir, svo sem samruna, sölu eigna, fjármögnun, endurskipulagningu eða gjaldþrot.

Þegar nauðsynlegt er til að uppfylla lagalegar skyldur, svara lögmætum beiðnum, framfylgja skilmálum okkar eða vernda réttindi okkar, þjónustuna, notendur okkar eða aðra.

Tengsl við Shopify

Þjónustan er hýst af Shopify. Shopify safnar og vinnur persónuupplýsingar um aðgang þinn að þjónustunni og notkun þína á henni til að veita og bæta þjónustuna.

Upplýsingar sem þú sendir í gegnum þjónustuna kunna að vera sendar til Shopify og þriðju aðila sem kunna að vera staðsettir í öðrum löndum en því landi þar sem þú ert búsett/ur, í þeim tilgangi að veita og bæta þjónustuna.

Auk þess notum við ákveðna eiginleika Shopify sem geta byggt á gögnum og upplýsingum um samskipti þín við verslun okkar, aðrar verslanir og Shopify. Í slíkum tilvikum getur Shopify unnið persónuupplýsingar þínar í eigin tilgangi og borið ábyrgð á þeirri vinnslu.

Til að fá frekari upplýsingar um hvernig Shopify notar persónuupplýsingar þínar og hvaða réttindi þú kannt að hafa getur þú heimsótt persónuverndarsíðu Shopify.

Vefsíður þriðju aðila og tenglar

Þjónustan kann að innihalda tengla á vefsíður eða netþjónustur sem reknar eru af þriðju aðilum. Ef þú fylgir tenglum á síður sem við eigum ekki eða stjórnum ekki ættir þú að kynna þér persónuverndarstefnur, öryggisstefnur og skilmála þeirra aðila.

Við berum ekki ábyrgð á persónuvernd, öryggi, nákvæmni, áreiðanleika eða efni slíkra vefsíðna eða þjónustu.

Upplýsingar sem þú birtir opinberlega eða hálfopinberlega, til dæmis á samfélagsmiðlum þriðju aðila, kunna að vera sýnilegar öðrum notendum þjónustunnar eða notendum viðkomandi miðla. Notkun okkar á slíkum tenglum felur ekki í sér samþykki okkar á efni, eigendum eða rekstraraðilum viðkomandi vefsíðna, nema annað sé sérstaklega tekið fram.

Upplýsingar um börn

Þjónustan er ekki ætluð börnum og við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum um börn undir lögaldri samkvæmt lögum í þínu landi.

Ef þú ert foreldri eða forráðamaður barns sem hefur veitt okkur persónuupplýsingar getur þú haft samband við okkur með því að nota samskiptaupplýsingarnar hér að neðan og óskað eftir því að upplýsingunum verði eytt.

Frá gildistöku þessarar persónuverndarstefnu höfum við ekki raunverulega vitneskju um að við seljum eða miðlum persónuupplýsingum einstaklinga undir 16 ára aldri, eins og þau hugtök eru skilgreind í gildandi lögum.

Öryggi og varðveisla persónuupplýsinga

Vinsamlegast athugaðu að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar eða óbrigðular og við getum ekki tryggt algert öryggi upplýsinga. Einnig geta upplýsingar sem þú sendir okkur verið óvarðar á meðan þær eru í flutningi.

Við mælum með því að þú notir ekki óöruggar samskiptaleiðir til að senda okkur viðkvæmar eða trúnaðarupplýsingar.

Hversu lengi við geymum persónuupplýsingar þínar fer eftir ýmsum þáttum, til dæmis hvort við þurfum upplýsingarnar til að halda utan um reikninginn þinn, veita þér þjónustu, uppfylla lagalegar skyldur, leysa ágreining eða framfylgja samningum og stefnum okkar.

Réttindi þín og valkostir

Allt eftir því hvar þú ert búsett/ur kannt þú að eiga sum eða öll eftirfarandi réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru þó ekki algild, geta aðeins átt við við ákveðnar aðstæður og við kunnum að hafna beiðni þinni þar sem lög heimila.

Réttur til aðgangs eða upplýsinga
Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sem við höfum um þig.

Réttur til eyðingar
Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við eyðum persónuupplýsingum sem við höfum um þig.

Réttur til leiðréttingar
Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við leiðréttum rangar eða ófullnægjandi persónuupplýsingar sem við höfum um þig.

Réttur til gagnaflutnings
Þú kannt að eiga rétt á að fá afrit af persónuupplýsingum sem við höfum um þig og óska eftir því að við flytjum þær til þriðja aðila, að ákveðnum skilyrðum uppfylltum.

Stjórnun samskiptavalkosta
Við kunnum að senda þér kynningartölvupósta. Þú getur afþakkað slíkan tölvupóst hvenær sem er með því að nota afskráningartengilinn í tölvupóstinum. Jafnvel þótt þú afþakkir markaðsefni kunnum við áfram að senda þér tölvupósta sem tengjast ekki markaðssetningu, til dæmis vegna reiknings þíns eða pantana.

Ef þú ert búsett/ur í Bretlandi eða á Evrópska efnahagssvæðinu getur þú, með fyrirvara um undantekningar og takmarkanir samkvæmt gildandi lögum, einnig átt eftirfarandi réttindi:

Réttur til að andmæla eða takmarka vinnslu
Þú kannt að eiga rétt á að biðja okkur um að hætta eða takmarka vinnslu persónuupplýsinga þinna í ákveðnum tilgangi.

Réttur til að afturkalla samþykki
Þegar vinnsla persónuupplýsinga byggist á samþykki þínu hefur þú rétt til að afturkalla það samþykki. Afturköllun samþykkis hefur ekki áhrif á lögmæti vinnslu sem fór fram áður en samþykkið var afturkallað.

Þú getur nýtt þessi réttindi þar sem það er tilgreint í þjónustunni eða með því að hafa samband við okkur með samskiptaupplýsingunum hér að neðan.

Við munum ekki mismuna þér fyrir að nýta réttindi þín. Við kunnum að þurfa að staðfesta auðkenni þitt áður en við afgreiðum beiðni þína, eins og heimilt er eða krafist samkvæmt gildandi lögum.

Í samræmi við gildandi lög getur þú tilnefnt viðurkenndan fulltrúa til að leggja fram beiðni fyrir þína hönd. Áður en við samþykkjum slíka beiðni kunnum við að krefjast sönnunar á umboði og staðfestingar á auðkenni þínu.

Við munum svara beiðni þinni innan þess tíma sem krafist er samkvæmt gildandi lögum.

Kvartanir

Ef þú hefur kvörtun vegna þess hvernig við vinnum persónuupplýsingar þínar skaltu hafa samband við okkur með samskiptaupplýsingunum hér að neðan.

Allt eftir því hvar þú ert búsett/ur kannt þú að eiga rétt á að áfrýja ákvörðun okkar eða leggja fram kvörtun hjá viðeigandi persónuverndaryfirvaldi.

Ef þú ert búsett/ur á Evrópska efnahagssvæðinu getur þú haft samband við persónuverndaryfirvald í þínu landi.

Alþjóðleg flutningur persónuupplýsinga

Vinsamlegast athugaðu að við kunnum að flytja, geyma og vinna persónuupplýsingar þínar utan þess lands þar sem þú ert búsett/ur.

Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar út fyrir Evrópska efnahagssvæðið eða Bretland munum við nota viðurkenndar flutningsleiðir, svo sem staðlaða samningsskilmála Evrópusambandsins eða sambærileg ákvæði sem gefin eru út af viðeigandi yfirvöldum í Bretlandi, eftir því sem við á, nema flutningurinn sé til lands sem talið er veita fullnægjandi vernd persónuupplýsinga.

Skil og endurgreiðslur

Við bjóðum upp á 60 daga skilafrest frá móttöku pöntunar, í samræmi við skilastefnu okkar.

Til að hefja skil skaltu hafa samband við okkur á info@vitanorex.com. Vörur sem skilað er þurfa að vera í upprunalegu ástandi, ónotaðar, óþvegnar og með upprunalegum merkimiðum, nema annað sé tekið fram í skilastefnu okkar.

Endurgreiðslur eru unnar eftir að skilaðar vörur hafa borist og verið yfirfarnar. Vinsamlegast athugaðu að viðskiptavinur getur borið ábyrgð á sendingarkostnaði vegna skila, nema annað sé sérstaklega tekið fram.

Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til, meðal annars til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar eða vegna rekstrarlegra, lagalegra eða reglubundinna ástæðna.

Við munum birta uppfærða persónuverndarstefnu á þessari vefsíðu, uppfæra dagsetninguna „Síðast uppfært“ og veita tilkynningu þar sem þess er krafist samkvæmt gildandi lögum.

Samband

Ef þú hefur einhverjar spurningar um persónuverndarvenjur okkar eða þessa persónuverndarstefnu, eða ef þú vilt nýta einhver réttindi sem þú kannt að eiga, getur þú haft samband við okkur:

Tölvupóstur: info@vitanorex.com
Vefsíða: vitanorex.com
Fyrirtækisnafn: Vitanorex

Að því marki sem gildandi persónuverndarlög eiga við erum við ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna.