60 dagar til að hefja skil.
7 dagar til að vinna úr endurgreiðslum.
Engin umsýslugjöld vegna skila.
Viðskiptavinur ber ábyrgð á sendingarkostnaði vegna skila.

Þú hefur rétt til að skila pöntuninni þinni innan 60 daga frá móttöku. Gakktu úr skugga um að vörurnar sem skilað er uppfylli eftirfarandi skilyrði:

Vörurnar mega ekki bera merki um notkun.
Vörurnar mega ekki hafa verið þvegnar.
Vörurnar verða að vera með upprunalegum merkimiðum.

Þú mátt prófa vörurnar til að ákveða hvort þær henti þér, en vertu viss um að þær haldist í upprunalegu og ónotuðu ástandi.

Skilaferlið

Ef vörurnar þínar uppfylla skilyrðin hér að ofan geturðu hafið skilaferlið með því að hafa samband við okkur á info@vitanorex.com. Þjónustuverið okkar mun leiðbeina þér í gegnum næstu skref og veita þér allar nauðsynlegar upplýsingar, þar á meðal skilafangið.

Pakkaðu vörunum vandlega í upprunalegar umbúðir og notaðu sendingarþjónustu sem býður upp á rakningarnúmer. Gakktu úr skugga um að deila rakningarnúmerinu með teyminu okkar til að koma í veg fyrir að skilasendingin glatist.

Afturkallaðar pantanir

Þú getur afturkallað pöntunina þína innan fyrstu 8 klukkustundanna eftir kaup. Sendu okkur tölvupóst á info@vitanorex.com með pöntunarnúmerinu þínu. Ef meira en 8 klukkustundir hafa liðið og pakkinn þinn er þegar á leiðinni geturðu samt skilað vörunni þegar þú færð hana.

Seinkaðar pantanir

Ef pöntunin þín hefur farið fram yfir áætlaðan hámarks vinnslu- og afhendingartíma en hefur enn ekki borist, ekki hafa áhyggjur. Vinsamlegast bíddu í 2 daga til viðbótar og notaðu rakningarnúmerið þitt til að athuga stöðuna. Ef pakkinn birtist enn ekki skaltu hafa samband við okkur með pöntunarnúmerinu þínu og við munum aðstoða þig.

Skemmdar eða rangar vörur

Ef pakkinn þinn kemur skemmdur eða inniheldur rangar vörur skaltu taka mynd af vörunum og skemmdunum strax. Sendu myndina á info@vitanorex.com ásamt pöntunarnúmerinu þínu svo við getum leyst málið. Athugaðu að sendingarkostnaður vegna skila er á ábyrgð viðskiptavinarins.

Ósóttir eða hafnaðir pakkar

Ef pakki er ekki samþykktur eða ekki sóttur á pósthús verður honum sjálfkrafa skilað til vöruhússins okkar. Í slíkum tilfellum áskiljum við okkur rétt til að draga um 3.100 kr. gjald frá endurgreiðslunni.

Samband

Tölvupóstur: info@vitanorex.com
Vinnutími: Mánudagur til föstudags: 09:00 til 17:00 GMT
Vefsíða: vitanorex.com